出现这个情况，一般是如下三种原因：
首先先看下贵司的询盘分配规则，再做判断，查看路径：My Alibaba-商机管理中心-设置-询盘分配设置；
1、如果贵司询盘分配规则是按照区域分的，那么对应区域发来的询盘就会给到区域负责人，所以这封询盘来自的区域如果是B业务员负责的区域，那么即使这封询盘是针对A业务员的产品发布的，也会给到B业务员；查看区域方法，进入到询盘管理界面中查看询盘区域来源；
2、如果贵司的询盘分配规则是按照产品分配的，但是却出现了针对A业务员的产品询盘，却给到了B业务员，那么就要看下是否有勾选“同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理”（这个就是客户第一原则），那么可能是发该询盘的买家之前有跟B业务员联系过，那么遵循客户第一原则，询盘还是会给到B业务员。可以问下同事之前是否有联系过该买家的。
3、还有一种情况是：公司管理员账号手动把这封询盘分配给B业务员了，可以跟公司管理员账号确认下是否有分配的。
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